राजेश कुमार तिवारी इंडियन टीवी न्यूज़
कटनी।
मुख्यमंत्री हेल्पलाइन में प्राप्त शिकायतों के त्वरित और संतुष्टिपूर्ण निराकरण के मामले में नगर पालिक निगम कटनी ने प्रदेश स्तर पर बड़ी उपलब्धि हासिल की है। जारी हुई प्रदेश स्तरीय ग्रेडिंग में नगर निगम कटनी ने उत्कृष्ट प्रदर्शन करते हुए प्रथम समूह के नगर निगमों में प्रदेश के टॉप-10 नगर निगमों में स्थान बनाया है।
निगमायुक्त तपस्या परिहार के नेतृत्व और सतत मॉनिटरिंग के चलते नगर निगम कटनी ने 91.79 वेटेज स्कोर हासिल करते हुए प्रदेश में सातवां स्थान प्राप्त किया और ए ग्रेड अपने नाम किया।
जानकारी के अनुसार, अप्रैल माह में मुख्यमंत्री हेल्पलाइन के माध्यम से प्राप्त कुल 587 शिकायतों के निराकरण में नगर निगम प्रशासन ने त्वरित एवं संवेदनशील कार्रवाई सुनिश्चित की। शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण समाधान और नागरिक संतुष्टि को प्राथमिकता देते हुए निगम ने 53.87 प्रतिशत संतुष्टिपूर्ण निराकरण दर्ज किया, जिसके आधार पर यह उपलब्धि हासिल हुई।
निगमायुक्त तपस्या परिहार ने इस सफलता का श्रेय संबंधित अधिकारियों और कर्मचारियों की कार्यशैली को देते हुए कहा कि नागरिकों की समस्याओं का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निराकरण प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकता है। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि शिकायतों के निराकरण में अधिक संवेदनशीलता, जवाबदेही और तत्परता के साथ कार्य करें ताकि आम नागरिकों को शीघ्र राहत मिल सके।
गौरतलब है कि राज्य शासन द्वारा प्रत्येक माह मुख्यमंत्री हेल्पलाइन में दर्ज शिकायतों के निराकरण, संतुष्टि स्तर और लंबित प्रकरणों की स्थिति के आधार पर विभागों एवं नगरीय निकायों की ग्रेडिंग जारी की जाती है। नगर निगम कटनी लगातार बेहतर प्रदर्शन करते हुए प्रदेश स्तर पर अपनी मजबूत उपस्थिति दर्ज करा रहा है।
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