मोरड़ा, 10 अक्टूबर। सरकारी सेवाओं को आम जनता तक पहुंचाने और लोगों की समस्याओं का त्वरित समाधान करने के उद्देश्य से शुरू किए गए ‘सेवा सेतु’ अभियान के तहत मयूरभंज जिले के मोरड़ा में जनसुनवाई कार्यक्रम आयोजित किया गया। इस कार्यक्रम में मोरड़ा विधायक तथा गृह एवं नगर विकास विभाग के मंत्री कृष्ण चंद्र महापात्र शामिल हुए और विभिन्न क्षेत्रों से आए लोगों की समस्याएं एवं शिकायतें सुनीं।
मोरड़ा ब्लॉक कार्यालय परिसर में आयोजित इस जनसुनवाई में जिला कलेक्टर हेमकांत साय, उपजिलाधिकारी, बीडीओ, तहसीलदार सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी उपस्थित थे। कार्यक्रम के दौरान बड़ी संख्या में लोग अपनी-अपनी समस्याएं और शिकायतें लेकर पहुंचे तथा मंत्री के समक्ष उन्हें प्रस्तुत किया।
हालांकि, जनसुनवाई के दौरान यह शिकायत भी सामने आई कि विभिन्न विभागों के अधिकारियों के पास बार-बार शिकायत करने के बावजूद कई लाभार्थियों की समस्याओं का समाधान नहीं हो पा रहा है। इससे आम लोगों को सरकारी योजनाओं का लाभ प्राप्त करने में परेशानी का सामना करना पड़ रहा है।
दिव्यांग बेटे की पेंशन के लिए भटक रही लाभार्थी
जनसुनवाई के दौरान लाभार्थी कटी देहुरी की समस्या विशेष रूप से सामने आई। उनके बेटे के शत-प्रतिशत दिव्यांग होने के बावजूद वह 3,500 रुपये की पेंशन से वंचित हैं। केवाईसी (KYC) प्रक्रिया पूरी कराने के लिए वह बार-बार ब्लॉक कार्यालय का चक्कर लगा चुकी हैं, लेकिन अब तक उन्हें निराशा ही हाथ लगी है। यह मामला सरकारी योजनाओं का लाभ प्राप्त करने में आम लोगों को होने वाली परेशानियों को उजागर करता है।
मंत्री कृष्ण चंद्र महापात्र ने लोगों की शिकायतों को गंभीरता से सुना और संबंधित विभागों के अधिकारियों के साथ चर्चा की। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिया कि शिकायतों और समस्याओं की प्रकृति एवं आवश्यकता के अनुसार उचित कदम उठाए जाएं, ताकि लोगों को अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
मंत्री ने कहा कि सरकारी योजनाओं का लाभ प्रत्येक पात्र लाभार्थी तक पहुंचाना और जनता की शिकायतों का त्वरित समाधान सुनिश्चित करना प्रशासन की प्राथमिकता होनी चाहिए। इसके लिए प्रशासन और आम जनता के बीच सीधा समन्वय स्थापित करना आवश्यक है।
‘सेवा सेतु’ अभियान का मुख्य उद्देश्य सरकारी सेवाओं को लोगों के करीब लाना तथा उनकी समस्याओं का समाधान निर्धारित समय के भीतर सुनिश्चित करना है। अब देखना होगा कि जनसुनवाई में सामने आई शिकायतों, विशेषकर दिव्यांग लाभार्थियों को पेंशन से जुड़ी समस्याओं के समाधान के लिए प्रशासन कितनी तत्परता से कार्रवाई करता है।
मयूरभंज से हिमांशु शेखर प्रहराज की रिपोर्ट।
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