किशोर कुमार छत्तीसगढ़ स्टेट रिपोर्टर इंडियन टीवी न्यूज नेशनल
रायपुर।
छत्तीसगढ़ में बिजली बिल और स्मार्ट मीटर को लेकर उपभोक्ताओं की परेशानी लगातार बढ़ती जा रही है। प्रदेशभर में बिजली बिल संबंधी 50 हजार से अधिक शिकायतें दर्ज की जा चुकी हैं, लेकिन इनमें से 10 फीसदी शिकायतों का भी समाधान नहीं हो पाया है। इससे उपभोक्ताओं में नाराजगी बढ़ रही है।
स्मार्ट मीटर लगाने के बाद कई उपभोक्ताओं ने बिल में अचानक कई गुना बढ़ोतरी की शिकायत की है। लोगों का कहना है कि पहले जहां हर महीने करीब 500 रुपये का बिजली बिल आता था, वहीं अब वही बिल बढ़कर 2,500 रुपये तक पहुंच रहा है। इससे आम परिवारों का मासिक बजट प्रभावित हो रहा है।
उपभोक्ताओं का आरोप है कि शिकायत दर्ज कराने के बावजूद समय पर सुनवाई नहीं हो रही है और कई मामलों में बिना जांच के ही बिल जमा करने का दबाव बनाया जा रहा है। दूसरी ओर बिजली विभाग का कहना है कि स्मार्ट मीटर वास्तविक खपत के आधार पर बिल तैयार करते हैं और प्राप्त शिकायतों की जांच कर उनका निराकरण किया जा रहा है।
बढ़ती शिकायतों और धीमी समाधान प्रक्रिया को लेकर उपभोक्ता संगठनों ने व्यवस्था में सुधार, बिलों की पारदर्शी जांच और प्रभावित उपभोक्ताओं को त्वरित राहत देने की मांग की है। स्मार्ट मीटर और बिजली बिलों का मुद्दा अब प्रदेश में आम जनता के लिए बड़ी चिंता का विषय बनता जा रहा है।
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